Miles de familias alrededor del mundo buscan desesperadamente comunicarse con sus seres queridos tras los devastadores terremotos que han sacudido a Venezuela. Ante esta emergencia humanitaria, T-Mobile anunció que eliminará temporalmente los cargos por comunicación hacia el país para ayudar a mantener conectadas a las personas afectadas.
La medida busca facilitar que los clientes puedan confirmar el bienestar de familiares y amigos mientras continúan las labores de rescate y recuperación.
El beneficio estará disponible hasta el 7 de julio
Según informó la compañía, los clientes de pospago recibirán el beneficio de manera retroactiva desde el viernes, 26 de junio.
Por su parte, los clientes de prepago de T-Mobile y Metro by T-Mobile comenzaron a recibir la exención de cargos a partir del 30 de junio.
El beneficio permanecerá vigente hasta el martes, 7 de julio.
¿Qué servicios estarán libres de cargos?
Durante este periodo, los clientes elegibles podrán utilizar sin costo adicional:
- Llamadas internacionales de larga distancia hacia Venezuela.
- Mensajes de texto.
- Servicio de roaming mientras se encuentren en Venezuela.
La iniciativa busca reducir las preocupaciones económicas de quienes necesitan mantenerse en contacto con familiares y amigos durante esta crisis.
La empresa indicó que seguirá evaluando la situación en Venezuela y ofrecerá actualizaciones conforme avancen los esfuerzos de recuperación.
Para más información
Los clientes que necesiten asistencia relacionada con su servicio pueden comunicarse al 611 desde su teléfono T-Mobile o llamar al 1-800-937-8997.
Además, la compañía invitó a consultar su Centro de Respuesta a Emergencias y mantenerse atentos a futuras actualizaciones sobre las medidas de apoyo disponibles.
About Author
